جلب رضایت مشتری از اهداف اصلی و الویتهای جالباسی بوده است.مجموعه جالباسی در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش و بازگشت کالا در نظر گرفته شده است.
هفت روز ضمانت بازگشت کالا:
اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت کالا، به جالباسی اطلاع داده شود. در صورتی که از محصول مورد نظر استفاده نشده باشد پس از بررسی کارشناسان محصول شما عودت داده می شود. هزینه واریزی شما پس از تایید کارشناسان تا 48 ساعت بعد به حساب شما واریز می شود. لازم به ذکر است که هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است. از ارسال کالا بدون هماهنگی با جالباسی جداً، خودداری کنید. کالا را در شهر تهران با هماهنگی دفتر و به روش هماهنگ شده ارسال نمایید. کالا را در دیگر شهرها با هماهنگی دفتر با استفاده از خدمات پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال نمایید.
